nbaje1-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

nbaje1-এ নিবন্ধন করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা নির্দিষ্ট আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad ও Rocket মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস

দ্রষ্টব্য: ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। আর্থিক লেনদেনের তথ্য পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন nbaje1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলো
• লগইন ও লগআউটের সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম / BST অনুযায়ী)
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে এসেছেন)

৪ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

nbaje1 কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে। কুকিজের মাধ্যমে আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখি, পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখি এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার nbaje1 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করতে
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা আপনার সাথে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা)
• নতুন বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কিত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা পরিবর্তন বা আপডেট
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

আপনি চাইলে প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

৭ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলা, পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসংগত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৮ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

nbaje1 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প

৯ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (আইনি প্রয়োজনে)
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে
• যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য

নির্ধারিত সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়।

১০ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। বর্তমানে আমাদের স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad ও Rocket। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

১১ গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রয়েছে। খেলার ইতিহাস ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এই প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়।

১২ আমরা যা কখনই করি না

nbaje1 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কখনই আপনার তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করে না:

• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া
• আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে প্রেরণ
• অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

১৩ তথ্য দেখা ও সংশোধনের অধিকার

আপনার nbaje1 অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে পারবেন। তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য রাখা জরুরি — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

১৪ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য ধরে রাখা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• চলমান বা সম্ভাব্য আইনি বিরোধ
• আর্থিক রেকর্ড যা নিয়ন্ত্রক সংস্থার জন্য প্রয়োজনীয়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিরাপত্তা তথ্য

১৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যদি nbaje1-এর প্রমোশনাল বার্তা ও অফার পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১৬ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

nbaje1 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১৭ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করি। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ করে আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে সহায়তার বার্তা পাঠাই। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার কল্যাণের জন্য ব্যবহার করা হয়, কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

১৮ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

nbaje1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১৯ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।